韩国两大网通业者Naver、Kakao潜藏危机，2018年以来首见营业利益负成长。两家业者拟用全民官网与实时通讯加强竞争力，并在健康照护与社群商务开发新事业。
据韩媒Money Today报导，2022年Naver营收8.22万亿韩元（约64.5亿美元），年增20.6%；营业利益1.31万亿韩元，年减1.6%。Kakao营收7.11万亿韩元，年增15.8%；营业利益5,805亿韩元，年减2.4%。两家业者虽然都有亮眼的营收表现，营业利益却差强人意。
2021年Kakao创下营收成长率年增48%的佳绩，但2022年仅年增15.8%，导致2018~2021年平均营收成长率为36%。同样的，Naver在2021年营收年增28%，2022年只有20%，Naver财务长金南宣（音译）表示，会尽力阻止营收负成长。
第4季向来是韩国的购物旺季，为业者带来营收成长。但2022年第4季Naver营收仅年增17.8%，营业利益年减4.2%；Kakao营收年减0.6%，营业利益年减6%。
除了因为COVID-19（新冠肺炎）在韩国降级为地方性传染病，经济不景气使网络广告、网络消费需求减少，2022年10月SK CC数据中心发生火灾意外，让Kakao饱受内忧外患。Kakao代表洪银泽不讳言表示，2023年上半业绩有沈重压力。
面对眼前危机，两家业者欲以全民网站与实时通讯加强竞争力。Naver预定2023年上半推出专为韩国设计的聊天机器人SearchGPT，以HyperCLOVA为基础进行检索，改善ChatGPT存在的可靠度、更新速度及韩文语法问题。Kakao则对Kakao Talk改版，开放聊天功能独立到新页面，并考虑加入KoGPT语言模型与Karlo影像生成模型。
Kakao将健康照护作为未来成长动力，开发可将医疗机构数据标准化与数码化的解决方案及平台，即将在澳大利亚推出以人工智能（AI）分析胸部X光拍摄结果的服务。近期也筹备进军全球媒体娱乐事业。
Naver以Naver Cloud为基础扩大AI B2B事业，由Poshmark C2C平台为起点，加速建置社群商务，期待成为市场上最受欢迎的平台。
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