天猫 10 月 9 日发布通知，将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。新功能和相关规则将在 10 月 16 日正式生效，并覆盖双 11 大促。
此外，商家须使用顺丰标快或者顺丰特快进行发货并依约送至收件地址，不得使用顺丰特惠或使用虚假单号等的情形。消费者在同一商家处同时购买带有“可加价选顺丰”服务标识和不带有该服务标识的商品，则整单不支持加价发顺丰。
IT之家从淘宝天猫官方通知获悉，商家未按要求履约的，消费者可进行投诉，投诉成立后，商家须退回收取的加价发顺丰的运费，还须以发放赔付红包的方式向消费者赔付 15 元。
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