记好时间点、提前想好投诉理由
1、投诉10000号，记住工号，问清楚回复时限，估计没用，形同虚设；
2、打12300省电信管理中心，12315消协，说明情况，或是准备好文字材料，去工商部门书面投诉；
3、中国电信网上投诉中心。
4、工信部投诉中心。
5、法律诉讼，但得有证据。
第 1 步：向运营商客服投诉前准备
一定要先确定好投诉的原因，如果自己说不清楚可以先写在纸上，最好可以把投诉要求也写下来，因为那些客服一听到关于投诉的问题，都是拿出一副训练有素的样子，问题一个接一个的来，试图从你的话里找出漏洞，把问题推到你身上。
第 2 步：运营商客服投诉开始
在运营商客服电话接通后，直接进入投诉与建议频道，有接线员接听后，直接说「我要投诉」。接线员肯定会直接问你是什么原因，你就直接把问题叙述一遍，然后再陈述一下投诉要求。回答完接线员的有关询问以后就可以挂电话了
电信投诉三大方法？1、通过拨打电信集团总部的客服热线投诉。若各位已经与10000客服人员进行过交流后，仍然无法妥善解决问题，可以拨打电信集团总部的客服热线“400-881-0000”，向客服人员讲述所遇到的问题。
2、通过拨打“12315”申诉热线进行投诉。用户直接打“区号+12315”服务专线进行反馈或是举报。当然还可以直接在【全国12315平台】投诉电信。
3、拨打工信部服务热线寻求帮助。大家可尝试打工业和信息化部服务专线“12381”向相关人员帮忙处理，“12381”人工接听的工作时间为法定工作日的早上9点-下午5点
4、通过“工信部电信投诉平台”进行相关问题的投诉。打开浏览器查询【电信用户申诉受理中心】网址；点击进入后，找到右上方的【用户申诉】选项；用户阅读完《申诉须知》后找到【我要申诉】；并填入“被投诉人信息、投诉方的姓名、电话等、投诉原因”等，填好表单后提交。之后等待国家工信部专业人员的处理情况便可。
5、向国家信访局进行投诉。若是上述渠道仍无法妥善解决问题，则可以经由国家信访局网上渠道发起投诉。在浏览器上查询【国家信访局-网上信访请求】；进入到该网页后，输入投诉人的信息进行平台注册以及平台登录；之后选择【投诉请求】一项；在阅读《投诉须知》后选择【要求解决某事】，并填写详细诉求，尽量附上附件（如相关图片）等；填完表格后点击提交就完成了。
投诉中国电信有以下三种方式，第一种是打电信10000的人工台进行投诉。10000人工台是负责电信业务受理和投诉的渠道。
第二种是去电信营业厅投诉。电信营业厅是服务电信用户的渠道窗口。
第三种是打工信部电话投诉，工信部是电信公司的管理部门
